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Términos y Condiciones:
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Para Todos, Especialmente Nuestros Amigos Canadienses:
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Qué recopilamos:
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Qué hacemos con la información:
Utilizamos esta información para transmitirla a un agente para ayudarle a encontrar una propiedad. Se le contactará por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono utilizando esta información. Al registrarse, su información será compartida con nuestro prestamista de apoyo.
Mantenimiento de registros internos:
Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que consideremos que pueda ser de su interés, utilizando la dirección de correo electrónico que ha proporcionado. De vez en cuando, también podemos utilizar su información para contactarlo con fines de investigación de mercado. Podemos contactarlo por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal. Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web según sus intereses. Podemos proporcionar su información a nuestros socios externos con fines de marketing o promoción. Nunca venderemos su información.
Seguridad:
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Controlando su información personal:
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Adoptamos esta sección para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) y cualquier término definido en la CCPA tiene el mismo significado cuando se usa en esta sección.
Recopilación de Información Personal:
Recopilamos información que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia o puede razonablemente asociarse con, o puede vincularse directa o indirectamente con un consumidor, hogar o dispositivo particular (“información personal”). Sin embargo, la información personal no incluye información disponible públicamente de registros gubernamentales o información del consumidor desidentificada o agregada.
En particular, en los últimos doce meses hemos recopilado las siguientes categorías de información personal: (a) identificadores; (b) categorías de información personal según la ley de Registros de Clientes de California; (c) información comercial; (d) actividad en internet o de red similar; y (e) inferencias extraídas de otra información personal. Recopilamos estas categorías de información personal directamente de usted cuando se registra para usar nuestros servicios y de manera indirecta mientras interactúa con nuestro sitio web. Sin embargo, tenga en cuenta que puede visitar nuestro sitio web de forma anónima.
Uso de la Información Personal:
Podemos usar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o más de los siguientes fines:
Para cumplir o satisfacer el propósito por el cual proporcionó la información. Por ejemplo, si comparte su nombre e información de contacto para comprar un producto o servicio, utilizaremos esa información para procesar su pago y facilitar la entrega.
Para proporcionar soporte, personalizar y desarrollar nuestro sitio web, productos y servicios.
Para crear, mantener, personalizar y asegurar su cuenta con nosotros.
Para procesar sus solicitudes, compras, transacciones y pagos y prevenir fraudes transaccionales.
Para proporcionarle soporte y responder a consultas, incluyendo investigar y abordar sus preocupaciones, y monitorear y mejorar nuestra respuesta.
Para personalizar su experiencia en el sitio web y ofrecerle contenido y productos o servicios relevantes para sus intereses, incluyendo ofertas y anuncios dirigidos a través de nuestro sitio web y sitios de terceros.
Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos, incluyendo el desarrollo y la mejora de nuestro sitio web, productos y servicios.
Para responder a solicitudes de la ley y según lo exijan las leyes, órdenes judiciales o regulaciones gubernamentales.
Como se le describe al recopilar su información personal o según lo establecido en la CCPA.
No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal recopilada para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin brindarle notificación.
Compartir Información Personal:
No obstante lo contrario en esta Política de Privacidad, aparte de las partes y para los fines específicos a los que usted dio su consentimiento, su número de teléfono móvil no será compartido con terceros/afiliados, y no transferiremos su consentimiento de opt-in para recibir mensajes de texto de nosotros a terceros.
Podemos divulgar su información personal a un tercero para fines comerciales. Cuando divulgamos información personal para un propósito comercial, celebramos un contrato que describe el propósito y requiere que el destinatario mantenga esa información personal confidencial y no la utilice para ningún otro propósito que no sea el de realizar el contrato. La CCPA prohíbe que terceros que reciban su información personal la revendan, a menos que haya recibido notificación explícita y una oportunidad de optar por no vender su información personal. Compartimos su información personal solo con proveedores de servicios.
En los últimos doce meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal para un propósito comercial: (a) identificadores; (b) información personal de los registros de clientes de California (como se describió anteriormente); (c) información comercial; (d) actividad en internet o red similar; y (e) inferencias extraídas de otra información personal. La única categoría de terceros con quienes compartimos su información personal es con proveedores de servicios.
Venta de Información Personal:
En los últimos doce meses, no hemos vendido información personal.
Sus Derechos y Opciones:
La CCPA otorga a los consumidores residentes en California derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos bajo la CCPA y cómo ejercer esos derechos.
Acceso a Información Específica y Derechos de Portabilidad de Datos:
Usted tiene el derecho de solicitar que le divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal en los últimos doce meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable, le divulgaremos: (a) las categorías de información personal que recopilamos sobre usted; (b) las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted; (c) nuestro propósito comercial o de negocio para recopilar o divulgar su información personal; (d) las categorías de terceros con quienes compartimos su información personal; (e) las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted (esto también se llama solicitud de portabilidad de datos); (f) si divulgamos su información personal para un propósito comercial, proporcionaremos las categorías de información personal que cada destinatario recibió.
Derechos de Solicitud de Eliminación:
Usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos cualquiera de su información personal que hayamos recopilado de usted y retenido, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que hayamos recibido y confirmado su solicitud verificable, eliminaremos, y dirigiremos a nuestros proveedores de servicios a eliminar, su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.
Podemos negar su solicitud si retener la información es necesario para nosotros o nuestros proveedores de servicios para: (1) completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial continua con usted, cumplir con los términos de la garantía escrita o recall de producto llevado a cabo conforme a la ley federal, o realizar de otra manera nuestro contrato con usted; (2) detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, fraudulentas, engañosas o ilegales, o procesar a los responsables de tales actividades; (3) depurar productos para identificar y reparar errores que impidan la funcionalidad destinada; (4) ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor de ejercer sus derechos de libre expresión, o ejercer otro derecho otorgado por la ley; (5) cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Cal. Penal Code § 1546 y siguientes); (6) Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas de revisión pública o por pares en el interés público que cumplan con todas las leyes aplicables de ética y privacidad, cuando la eliminación de la información pueda hacer imposible o seriamente perjudicar el logro de la investigación, si previamente otorgó su consentimiento informado; (7) habilitar usos internos exclusivamente alineados razonablemente con las expectativas del consumidor según su relación con nosotros; (8) cumplir con una obligación legal; o (9) realizar otros usos internos y lícitos de esa información que sean compatibles con el contexto en el que usted la proporcionó.
Ejercer los Derechos de Acceso, Portabilidad de Datos y Eliminación:
Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación descritos anteriormente, envíe una solicitud verificable de consumidor a nosotros ya sea llamándonos al o enviándonos un correo electrónico a . Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede hacer una solicitud verificable de consumidor relacionada con su información personal. También puede hacer una solicitud verificable de consumidor en nombre de su hijo menor. Para designar un agente autorizado, por favor, presente prueba de autorización con la solicitud verificable.
Solo puede hacer una solicitud verificable de consumidor para acceso o portabilidad de datos dos veces dentro de un período de 12 meses. La solicitud verificable de consumidor debe proporcionar suficiente información que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la cual recopilamos información personal o un representante autorizado y describir su solicitud con suficiente detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responder adecuadamente. No podemos responder a su solicitud o proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se refiere a usted. Solo utilizaremos cualquier información personal proporcionada en una solicitud verificable de consumidor para verificar la identidad o autoridad del solicitante para hacer la solicitud.
Tiempo de Respuesta y Formato:
Usamos nuestros mejores esfuerzos para responder a las solicitudes verificables de consumidores dentro de los cuarenta y cinco días siguientes a su recepción. Si necesitamos más tiempo, hasta noventa días, le informaremos del motivo y el período de extensión por escrito. Entregaremos nuestra respuesta por correo o electrónicamente, según su opción.
Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de doce meses anterior a la recepción de una solicitud verificable de consumidor. La respuesta que le proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si aplica. Para solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato que le permita utilizar fácilmente la información personal y que debería permitirle transmitir la información de una entidad a otra sin impedimentos, específicamente en un formato de documento portátil enviado a través de su cuenta o la dirección de correo electrónico proporcionada.
No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud verificable de consumidor, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le informaremos el motivo de la decisión y le proporcionaremos una estimación de los costos antes de completar su solicitud.
Derechos de Exclusión de Venta de Información Personal:
No vendemos su información personal. Si en algún momento decidimos vender su información personal, le notificaremos con antelación, conforme a la CCPA, y le proporcionaremos instrucciones para que pueda optar por no participar en la venta de su información personal.
No Discriminación:
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA. Específicamente, a menos que lo permita la CCPA, no: (a) le negaremos bienes o servicios; (b) le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluidos descuentos u otros beneficios, o le impondrá penalizaciones; (c) le proporcionaremos un nivel diferente o calidad de bienes o servicios; o (d) sugeriremos que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios. Sin embargo, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden resultar en precios, tarifas o niveles de calidad diferentes. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de su información personal y contendrá términos escritos que describan los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivo financiero es completamente opcional.